Preguntas Frecuentes sobre Calemio

Antes de cambiarse a una aplicación nueva, siempre rondan las mismas preguntas por la cabeza. ¿Están seguros mis datos? ¿Aparecerá un cargo oculto a final de mes? ¿Sabrán usarla mis clientes? ¿Me estoy atando a algo de lo que luego no podré salir?

Para eso es exactamente esta página. Hemos reunido las preguntas que más nos hacen cuando alguien está evaluando Calemio y las hemos respondido con claridad, sin adornos. ¿Poco tiempo? Vaya directo a la que le trajo hasta aquí.

¿Qué es exactamente Calemio?

Calemio es una aplicación de citas y gestión para negocios que funcionan con reservas. Reúne la reserva online, los recordatorios automáticos, las fichas de clientes y los informes en un único flujo. Se encarga de la parte administrativa en segundo plano para que usted se concentre en la persona que tiene delante. Para el panorama completo, consulte qué es Calemio.

¿Para quién es?

Para casi cualquier negocio construido en torno a las citas. Peluquerías, clínicas y dentistas, veterinarios, gimnasios y estudios, spa y bienestar, abogados, fotógrafos y cualquiera que apunte a sus clientes en una agenda. Ya trabaje solo o dirija un equipo, la configuración es igual de sencilla.

¿En qué plataformas funciona?

iOS (App Store), Android (Google Play) y un portal web. Los tres se mantienen sincronizados en tiempo real: una cita que anota en el teléfono aparece al instante en la pantalla de su equipo. Ahora mismo estamos en Beta y disponibles en ambas tiendas.

¿Pueden mis clientes reservar en línea por su cuenta?

Sí. Sus clientes ven sus horarios libres y reservan a cualquier hora del día desde la web o la app, incluso cuando usted está cerrado. En cuanto entra una reserva, se envía una confirmación por SMS automática. Usted define sus días de trabajo, la duración de las citas y los tiempos de descanso entre ellas; el sistema hace el resto. Explicamos el flujo en el enlace de reservas online.

¿Reduce de verdad las ausencias?

La mayoría de las ausencias son simplemente citas olvidadas. Calemio envía recordatorios automáticos 24 horas y 2 horas antes, y el cliente confirma o reprograma con un solo toque. Deja de perseguir a la gente a mano y los huecos desperdiciados bajan de forma apreciable. No es magia, es lo que ocurre cuando los recordatorios salen a tiempo, siempre.

¿Qué es Mio y qué hace?

Mio es el asistente de IA de Calemio y lleva su recepción. Abre citas, gestiona las confirmaciones y hace seguimiento de las ausencias. Habla en lenguaje natural: dígale "abre una cita al Sr. Demir el martes a las 14:00" y reserva el hueco, envía un formulario de registro si el cliente es nuevo o una confirmación si ya existe. También acepta comandos de voz y reprograma por su cuenta. El Mio completo viene con el plan Práctico. Más en qué es Mio.

¿Están seguros mis datos? ¿Cumple con KVKK y RGPD?

Sí, la seguridad está en el centro desde el primer día. Los datos se cifran de extremo a extremo con AES-256 de doble capa, tanto en reposo como en tránsito (TLS 1.3). Gracias a una arquitectura de conocimiento cero, nadie más que usted puede leer sus notas, ni siquiera el equipo de Calemio. Calemio cumple con KVKK y RGPD de forma predeterminada (no es un ajuste que se activa después) y hay un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) disponible bajo petición. Hay más en seguridad y protección de datos.

Tengo varios empleados o sedes. ¿Me sirve?

Sí, pero separemos primero dos casos. Si dirige varios negocios independientes (marcas distintas, cuentas separadas), abre una Cuenta de Negocio aislada para cada uno; sus datos nunca se mezclan, cambia entre ellos en segundos desde la insignia de la esquina superior, y una sola suscripción cubre negocios ilimitados. Las sucursales conectadas de una misma marca entran en el plan Pro: fichas de clientes compartidas, transferencias entre sedes, informes unificados, permisos por rol y seguimiento de comisiones. Marcamos la línea con claridad en gestión de múltiples sucursales.

¿Hay prueba gratuita? ¿Cuánto cuesta?

Tenemos un plan que es gratis para siempre (para uso individual). En los planes de pago, dispone de una prueba gratuita de 14 días, y no pedimos tarjeta de crédito.

Siempre puede confirmar el precio actual en el sitio o en la app. Para el desglose de los planes, consulte precios y prueba gratuita.

¿Hay permanencia? ¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sin compromiso anual. Paga mes a mes y cancela con un clic. Creemos que un buen producto debe ganarse su sitio cada mes, así que preferimos retenerle siendo útiles antes que atándole a un contrato.

¿Puedo pasar mi cuaderno antiguo o mi archivo de Excel?

Sí. Puede importar una foto de su cuaderno antiguo, o registros en Excel (.xlsx) y PDF. La IA lee el archivo con OCR y lo clasifica: nombre, contacto e historial de visitas se emparejan automáticamente. Cientos de fichas de clientes de una sola hoja de cálculo pueden digitalizarse en segundos. Y sus datos son siempre suyos; puede exportarlos cuando quiera.

¿No encontró su pregunta aquí? La forma más rápida de obtener respuesta es probarlo. Empiece gratis, sin tarjeta de crédito.